Términos y condiciones

Imágenes de productos: las imágenes mostradas buscan reflejar lo más parecido a la realidad de la prenda y su tono. Sin embargo, su proceso de fabricación es mediante el teñido manual, por lo tanto, cada prenda es única y la prenda comprada no poseerá el patrón exacto que la prenda mostrada en esta página web.

Disponibilidad de los productos: los productos ofrecidos en la página web son exclusivos de este sitio y Agapanto, y podrán estar o no disponibles en las tiendas físicas de terceros.

Precio de los productos: los precios y artículos podrán variar sin previo aviso. El precio indicado al día de la transacción es el precio que se mantendrá para la venta. El precio indicado incluye los impuestos.

Tarifas de envío: el costo de envío será asumido por el cliente y dependerá del producto/s seleccionado/s (peso del artículo) y del lugar de destino.

Presentación de entrega del producto: la presentación de entrega podría variar sin previo aviso. El precio indicado es el precio final del artículo independiente de la presentación de entrega.

Garantía: el producto cuenta con 10 días de garantía que corren a partir de la fecha de entrega. Esta garantía cubre sobre defectos de fábrica y no es aplicable en caso de mal uso del producto (todos los productos serán revisados antes de su envío).
Para hacer efectiva la garantía el cliente deberá ponerse en contacto con Agapanto en los 10 días que corren a partir de la fecha de entrega, indicando el problema ocurrido con el producto. Agapanto tendrá un plazo no mayor a 3 días para hacer las revisiones del caso y dar una respuesta al cliente.
En caso de que aplique la garantía, para hacer efectivo cualquier cambio, el artículo no debe haber sido utilizado y debe conservar sus etiquetas originales de marca, así como el comprobante de compra respectivo.
El cambio del artículo por el mismo producto queda sujeto a disponibilidad de talla, sino el cliente puede cambiarlo por otro diferente. Productos que fueron comprados en promoción no se cambian. Agapanto no hará reintegro de dinero por cambios de mercadería.
Para realizar el cambio de producto, el cliente debe enviar o entregar el producto por cualquier medio a nuestra dirección de operaciones asumiendo el cliente su costo de envío y el nuevo costo de envío hacia su destino será asumido por Agapanto.

Reclamo sobre reparto: cuando el envío se realice por el medio de reparto y el cliente sospecha que hay un faltante, deberá abrir el paquete antes de firmar el recibido.
Para todo faltante ponerse en contacto con Agapanto.